ショッピングガイド

ご購入までのステップ

Step 01.商品を選ぶ

宝石はダイヤモンド、パール、カラーストーン、地金のみを使用した商品をお選びいただけます。
商品はリング、ネックレス、ピアス、イヤリング、ブレスレット、ペンダント、ブローチからお選びいただけます。

Step 03.商品の受け取り

ご注文の商品準備が出来次第、順次発送いたします。
商品は、ヤマト運輸にて全国どこでも配送料無料でお届けしております。

お支払いについて

ご注文からお支払いまでの流れは下記のようになります。
2つのお支払い方法からお選びください。ご不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

クレジットカード決済

ご注文ページ(カート)から決済画面へお進みいただき、決済をお願い致します。この時点で「仮注文」となります。
「ご注文確定」後、発送準備、お届けとなります。

1.クレジットカード決済

クレジットカード決済をお願い致します。ご利用のカード・お支払回数をご指定下さい。

2.カード決済確認

カード決済確認が完了しますと、「ご注文確定」となります。お客様にご注文・決済完了報告をメールにてご連絡させていただきます。クレジットカード決済時には、3Dセキュア本人認証サービス、または属性確認を導入しております。お手数ではございますがご協力お願い致します。

3Dセキュアについて

当店では、安全にお買い物をしていただくための取り組みの一環として、「3Dセキュア本人認証サービス」を導入しております。クレジットカード決済時に、カード番号と有効期限に加え、カード裏面にあります3桁のセキュリティコードの入力が必要となります。3DセキュアのID・パスワードの登録は、事前に各カード会社のホームページにて登録を済ませていただくことをお勧めいたします。

属性確認について

クレジットカード等の審査において、ご注文者様の本人確認となります。

3Dセキュア認証にてクレジットカード決済をされていないお客様には、属性確認をさせていただく場合がございます。

第三者によるクレジットカードを利用した不正注文防止の為、クレジットカードご利用のお客様には、クレジットカードご契約者様情報と、ご注文者様情報を照合する作業を行わせて頂いております。属性確認の為に確認をさせて頂くクレジットカードのご契約者様情報は、属性確認のみに使用し、その他の目的で使用する事はありません。

ご契約者様情報(氏名・住所・連絡先)が一致しない場合には、当店でのご注文受付・商品の発送が出来ない場合がございます。ご了承下さい。

確認作業には、クレジットカード会社が行いますので、数日のお時間がかかる場合がございます(1〜5日)。商品お届けまでに時間的な余裕をお持ちいただき、ご検討・ご注文ください。

3.ご注文確定

ご注文確定後、商品の発送準備にとりかかります。納期が確定次第ご連絡致します。

4.商品発送

商品の発送前にご連絡いたします。お届けまでお待ちください。

・尚、ご注文確認のメールをもちまして、ご本人確認とさせていただきます。ご了承ください。WAKO取扱いカード・JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ

・お支払い回数は1回・分割・リボルビング払いになります。ボーナス払いは対応しておりません。
・代金の引き落とし日・分割払いのお支払い回数は、ご契約の各クレジットカード会社規約に基づきます。
・お届けまでに1ヶ月以上かかる商品は、カードによっては締日の都合上、引き落としがお届け前となる場合があります。

銀行振込

ご注文ページ(カート)から決済方法を「銀行振り込み」にご指定下さい。この時点で「仮注文」となります。
「ご注文確定」後、発送準備、お届けとなります。

1.銀行振込

下記指定口座へ7日以内にお振込みください。お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。商品代金は全て税込価格です。

2.入金確認

入金確認を行いますので、弊社からの連絡をお待ちください。尚、弊社入金確認は平日(定休日を除く)となります。ご了承ください。

3.ご注文確定

入金確認が完了しますと「ご注文確定」となりますので、お客様にご注文・決済完了報告をメールにてご連絡させていただきます。

4.商品発送

商品の発送前にご連絡いたします。お届けまでお待ちください。

お振込口座
株式会社 和光[カ)ワコウ]
PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)(005)
ビジネス営業部(普通)1774470
※お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※商品代金は全て税込価格です。

送料について

WAKOでご注文いただいた商品は、日本全国すべて送料無料でお届けいたします。
※ただし、修理・リフォームの場合はこの限りではありません。

梱包について

WAKOにてお買い上げいただいた商品は、すべて大切に梱包しお届けいたします。

ギフトパッケージについて詳しくはこちら
  • ジュエリーボックスや鑑定書を、エアクッションでひとつひとつ丁寧に保護。ラッピングが崩れないことはもちろん、傷などがつかないように慎重にお包みいたします。
  • お届けの最中に商品が動いてしまわないように、エアクッションで箱との隙間を埋めて保護します。
  • 大切なジュエリーを、お客様の元へ届くまで、責任を持って管理しております。
商品の交換・キャンセルについて

商品が破損・汚損していた場合の交換・キャンセル

  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、交換、またはキャンセルをさせていただきます。
  • 商品のご到着日を含む8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

破損・汚損による交換について

  • 商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
  • お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパックで弊社までご返送ください。
  • 交換に必要な送料は、全額弊社にて負担させていただきます。

破損・汚損によるキャンセルについて

  • 商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
  • キャンセルに必要な送料は、全額弊社にて負担させていただきます。
  • 商品代金は、商品到着後5営業日以内にご指定の口座へお振り込みいたします。

破損・汚損による交換・キャンセルをお受けできない場合

  • 商品到着日を含む8日間を過ぎた場合
  • お客様のご希望により加工を行った商品
  • 一度、着用された商品
  • お客様の過失により、汚損・破損された商品
  • WAKO以外で加工された商品
  • 商品到着後、修理・クリーニング等された商品

お客さまのご都合による交換・キャンセル

お客様のご都合によるキャンセルは基本的に受け付けておりません。ご了承ください。

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