即日対応の磨き・
メンテナンスが完了する体制
WAKOでは、店舗内に技能士が常駐し、磨き専用の設備を備えています。
ジュエリーを預けて、買い物のついでに磨きが完了し、即日で受け渡しできる点が大きな特長です。
迅速なアフターサービス
長く使い続けるための
アフターサービス
WAKOでは年齢やライフスタイルの変化とともに、長く使い続けることを前提とした装身具をご提案しています。
サイズ直しや新品仕上げ、修理・メンテナンスなどのアフターサービスを通じて、時を重ねても美しい輝きを保ち、末永くご愛用いただけるジュエリーを提供しています。
4
ReasonWAKOのアフターサービスが
喜ばれる4つの理由
即日対応の磨き・
受付・判断・対応までが、
その場で完結する
WAKOでは、受付後に本部判断や工程確認を待つ必要がなく、ジュエリーの状態をその場で確認し、対応可否や内容を直接ご案内します。
接客 × 工房 × 技能士 ページへ
新品仕上げ・変形直し・
マット再加工まで対応範囲が広い
サイズ直しやクリーニングだけでなく、変形直しや新品仕上げ、
さらにマット仕上げの再加工まで対応している点も、WAKOの特長です。
生涯安心してお使いいただける
永久保証サービス
日常使用による小傷やくすみなども、永久保証の対象として対応いたします。
期間を設けず、気になったタイミングでいつでもメンテナンスをご依頼いただけます。
Warranty details保証内容
（無償アフターサービス）
新品仕上げ
一番人気のアフターサービス。
簡単な洗浄だけではなく、丁寧に磨いて新品のような輝きを取り戻せます。工房併設店舗で職人常駐ならではのサービスです。（当日対応可能）
クリーニング
お手持ちのジュエリーをきれいに洗浄いたします。普段のご使用で付着してしまう汚れを超音波洗浄でしっかり除去致します。超音波洗浄に適さないジュエリーの場合でも、手作業で丁寧にクリーニングいたします。5分ほどお時間を頂きます。
指輪のサイズ直し
サイズの変化に応じて、1度だけ現状サイズから大きくしたり小さくしたりいたします。ハーフサイズ（0.5号）のお直しも可能です。メーカー保証とは別のサービスとなります。
変形直し
使っているうちに歪んでしまったジュエリーが再びお使いいただけるように形を修正いたします。
※著しく変形している場合は有料となります。
サイドメレの破損
変形・爪の摩耗等なくサイドメレが取れてしまった場合は無償で同等品をご用意いたします。エンゲージリングの真ん中のダイヤモンドなど、メインストーンは対象外となります。
つや消し加工の入れ直し
つや消し加工を施したリングは、長期使用で光沢が戻ってきてしまうことがあります。
新品仕上げにお持ちいただきましたら、つや消しの再加工も入れ直し致します。
石揺れ点検
大きい宝石から小さい宝石まで、石留めがゆるんでいないか入念に点検いたします。万が一ゆるんでいる場合にはしっかり留め直しいたします。
刻印入れ直し
ご購入後の刻印入れ、刻印の打ち直し等を承ります。刻印を新しく入れ直したり、元々入っている刻印を消したりすることができます。
ネックレス点検
チェーンの歪みや擦り減り、留め具の異常が無いか入念に点検いたします。
パールネックレスの糸交換
ゆるんだり切れてしまった糸・ワイヤーを無料で交換いたします。
ピアス等のシリコン交換
ピアスやイヤリングのキャッチに使われているシリコンを、いつでも無料で新品に交換いたします。
その他簡易修理
前述以外の、石・パーツなどの追加がない簡易的な修理を無料でご対応いたします。
著しい損傷が認められる場合は有料となります。
