ご購入までのステップ

お支払いについて

ご注文からお支払いまでの流れは下記のようになります。
2つのお支払い方法からお選びください。ご不明な点やご質問等ございま したらお気軽にお問い合わせください

クレジットカード決済

• ご注文ページ(カート)から決済画面へお進みいただき、決済をお願い致します。この時点で「仮注文」となります。「ご注文確定」後、発送準備、お届けとなります。ご注文~納品までの流れは以下となります。
  １クレジットカード決済 → ２カード決済確認 →
  3ご注文確定 → 4商品発送
• 1 クレジットカード決済をお願い致します。ご利用のカード・お支払回数をご指定下さい。
• 2 カード決済確認が完了しますと、「ご注文確定」となります。お客様にご注文・決済完了報告をメールにてご連絡させていただきます。クレジットカード決済時には、3Dセキュア本人認証サービス、または属性確認を導入しております。お手数ではございますがご協力お願い致します。

  3Dセキュアについて

  • ・当店では、安全にお買い物をしていただくための取り組みの一環として、「3Dセキュア本人認証サービス」を導入しております。クレジットカード決済時に、カード番号と有効期限に加え、カード裏面にあります3桁のセキュリティコードの入 力が必要となります。3DセキュアのID・パスワードの登録は、より安全にクレジットカードをご利用いただくために、事前に各カード会社のホームページにて登録を済ませていただくことをお勧めいたします。3Dセキュアの登録は無料です 。事前にクレジットカード会社への登録が必要となります。

  属性確認について

  • • クレジットカード等の審査において、ご注文者様の本人確認となります。
  • • 3Dセキュア認証にてクレジットカード決済をされていないお客様には、属性確認をさせていただく場合がございます。
  • • 第三者によるクレジットカードを利用した不正注文防止の為、クレジットカードご利用のお客様には、クレジットカードご契約者様情報と、ご注文者様情報を照合する作業を行わせて頂いております。属性確認の為に確認をさせて頂くクレジットカードのご契約者様情報は、属性確認のみに使用し、その他の目的で使用する事はありません。
  • • ご契約者様情報(氏名・住所・連絡先)が一致しない場合には、当店でのご注文受付・商品の発送が出来ない場合がご ざいます。ご了承下さい。属性確認において、ご契約者様情報や送付先住所がクレジットカード情報と異なる場合には、クレジットカードご契約者様に直接お電話にて、ご注文内容の確認をさせて頂く場合がございます。
  • • 確認作業には、クレジットカード会社が行いますので、数日のお時間がかかる場合がございます(1〜5日)。商品お届けまでに時間的な余裕をお持ちいただき、ご検討・ご注文ください。
• 3 ご注文確定後、商品の発送準備にとりかかります。納期が確定次第ご連絡致します。
• 4 商品の発送前にご連絡いたします。お届けまでお待ちください。
  • • 尚、ご注文確認のメールをもちまして、ご本人確認とさせていただきます。ご了承ください。

  取扱いカード

  • • JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ
  • • お支払い回数は1回・分割・リボルビング払いになります。ボーナス払いは対応しておりません。
    ご注意ください。
  • • 代金の引き落とし日・分割払いのお支払い回数は、ご契約の各クレジットカード会社規約に基づきます。
    事前にご確認ください。
  • • お届けまでに1ヶ月以上かかる商品は、ご使用のカードによっては締日の都合上、引き落としがお届け前となる場合があります。カード決済をお選びの際はご留意ください。

銀行振込

• ご注文ページ(カート)から決済方法を「銀行振り込み」にご指定下さい。この時点で「仮注文」となります。
  「ご注文確定」後、発送準備、お届けとなります。ご注文~納品までの流れは以下となります。
  1銀行振込 → 2入金確認 →
  3ご注文確定 → 4商品発送
1 下記指定口座へ7日以内にお振込みください。お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。商品代金は全て税込価格です。
2 入金確認を行いますので、弊社からの連絡をお待ちください。尚、弊社入金確認は平日(定休日を除く)となります。ご了承ください。
3 入金確認が完了しますと「ご注文確定」となりますので、お客様にご注文・決済完了報告をメールにてご連絡させていただきます。
4 商品の発送前にご連絡いたします。お届けまでお待ちください。

• お振込口座

  株式会社 和光 [ カ)ワコウ ] PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行) すずめ支店 (普通)4118451
  ※お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  ※商品代金は全て税込価格です。

送料について

• WAKOでご注文いただいた商品は、日本全国すべて送料無料でお届けいたします。
• ※ただし、修理・リフォームの場合はこの限りではありません。

梱包について

• WAKOにてお買い上げいただいた商品は、すべて大切に梱包しお届けいたします。
• • ジュエリーボックスや鑑定書を、エアクッションでひとつひとつ丁寧に保護。ラッピングが崩れないことはもちろん、傷などがつかない ように慎重にお包みいたします。
• • お届けの最中に商品が動いてしまわないように、エアクッションで箱との隙間を埋めて保護します。
• • 大切なジュエリーを、お客様の元へ届くまで、責任を持って管理しております。

商品の交換・キャンセルについて

商品が破損・汚損していた場合の交換・キャンセル

• • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、交換、または キャンセルをさせていただきます。
• • 商品のご到着日を含む8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

破損・汚損による交換について

• • 商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
• • その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック(普通郵便以外)での着払いで弊社までご返送ください。
• • 交換に必要な送料は、全額弊社にて負担させていただきます。
• • 宝石(鑑定書付き)がついているものは、同じグレード、もしくは同等グレード以上の同種の宝石と交換させていただきます。

破損・汚損によるキャンセルについて

• • 商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
• • その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック(普通郵便以外)での着払いで弊社までご返送ください。
• • キャンセルに必要な送料は、全額弊社にて負担させていただきます。
• • 商品代金は、商品到着後5営業日以内にご指定ただきました口座にお振り込みさせていただきます。

破損・汚損による交換・キャンセルをお受けできない場合

• • 当店へのご連絡が、商品のご到着日を含む8日間を過ぎた場合
• • お客様のご希望により加工を行った商品
• • カラーストーンルースにある品質基準内に認められる瑕等の場合
• • 一度、着用された商品
• • お客様の過失により、汚損・破損された商品
• • リングケース、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• • WAKO以外で加工された商品
• • 商品到着後、修理・クリーニング等された商品
• • 同一の物と確認できない商品
• • 改定後の価格を理由とする返品・交換
• • 各商品掲載ページに、返品不可の記載があるもの

お客さまのご都合による交換・キャンセル

• • お客様のご都合によるキャンセルは基本的に受け付けておりません。ご了承ください。